1. Une expérience inoubliable 🛍️

Chez Rufus Paris, chaque étape de votre achat est soignée avec amour. De la passation de votre commande à la réception de vos précieux articles, nous avons pensé à tout. Découvrez ci-dessous les détails de notre tendre attention.

 

2. Où va-t-on ? 🌍

Que vous soyez près ou loin, nous livrons à l'échelle nationale et même internationale ! Cependant, notez que certaines contrées lointaines ou régions particulières peuvent avoir leurs spécificités.

 

3. Combien de temps avant l'envoi ? ⌛️

Nos équipes dévouées en France, avec leurs petites mains attentionnées, préparent méticuleusement chaque commande. Elles sont généralement prêtes à partir sous 24 à 48 heures ouvrées, une fois votre paiement validé. Et si jamais un petit imprévu devait prolonger cette attente, soyez sûr(e) que nous vous tiendrons informé(e) par e-mail.

 

4. Quelle est la destination finale ? 🚀

• Livraison Domicile Suivie (Colissimo) : En 48 à 72h
• Livraison Point Relais (Chronopost) : Comptez entre 48h et 96h
• Livraison Express Domicile (Chronopost 18) : Sous 24h, du lundi au vendredi

N'oubliez pas, ces délais sont donnés par nos chers transporteurs. Ils peuvent être influencés par le climat, les jours de fête ou encore la charge des services postaux.

5. Où en est mon trésor ? 🕵️

Vous pouvez à tout moment réclamer votre numéro de suivi chez Rufus Paris. Et ce n'est pas tout ! Dès que votre colis prend son envol, un e-mail vous parvient avec un numéro de suivi pour ne rien manquer de son voyage. Si par malheur, un souci surgit lors de la livraison (ce qu'on n'espère pas !), nous serons à vos côtés pour trouver une solution. Mais attention, si le colis est déclaré livré par les services postaux, notre marge de manœuvre peut être limitée.

 

6. Les frais d'aventure 💼

Ces frais regroupent l'emballage, la manutention, et, bien sûr, l'affranchissement. Ils dépendent parfois du poids ou du montant de vos trésors. Soucieux de notre belle planète, nous vous suggérons de regrouper vos achats. Moins de cartons, c'est un geste pour notre Terre.

 

7. Et si je ne suis pas là ? 🏠

Pas de panique ! Le colis sera soit mis à l'abri dans votre boîte aux lettres, soit un petit mot doux sera laissé pour vous guider vers votre trésor ou organiser une nouvelle rencontre.

 

8. Les aléas du voyage 🌦️

Même si on aimerait tout contrôler, Rufus Paris ne peut pas toujours prévoir les retards de transport, la météo imprévisible ou les mystères de la douane. Mais rassurez-vous, nous restons à l'affût et faisons tout pour vous tenir informé(e).

 

9. Besoin d'aide ? 💌

Pour toutes vos interrogations, nos oreilles (et nos cœurs) sont grands ouverts. Écrivez-nous à bonjour@rufusparis.com, et nous vous répondrons avec plaisir.

Un grand merci pour votre confiance. 🙏 Nous nous engageons à rendre votre expérience chez Rufus Paris aussi belle que possible. Profitez bien et à très vite !

Chaleureusement,

L'équipe RUFUS PARIS 😊